Informativa sui rimborsi
Resi, rimborsi e annullamento ordini
Richiedere un reso
Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni dalla consegna, anche per articoli acquistati in saldo. Per ordini consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo articolo.
Scrivi a info@salumipretone.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti interessati. Puoi anche avviare la richiesta dal tuo account cliente. Per esercitare il diritto di recesso non è necessario fornire una motivazione.
Dopo la comunicazione, restituisci i prodotti entro ulteriori 14 giorni.
Salumi e prodotti alimentari
Accettiamo il reso dei salumi ancora sigillati, integri e correttamente conservati secondo le indicazioni del prodotto, anche quando tale possibilità costituisce una concessione commerciale aggiuntiva rispetto ai diritti previsti dalla legge.
Non accettiamo resi per semplice ripensamento di alimenti aperti, consumati o conservati in modo non corretto.
Il diritto legale di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, aperti dopo la consegna. Restano sempre salvi i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.
Spedizione del reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi, danneggiati o errati. Prepara un imballaggio adatto a proteggere e conservare correttamente i prodotti durante il trasporto.
Inoltre, è cura dell’acquirente rispedire indietro il pacco tramite le soluzioni che saranno comunicate.
Contattaci prima della spedizione per concordare le istruzioni e confermare l’indirizzo completo di restituzione.
Rimborsi
In caso di recesso, rimborsiamo gli importi dovuti, comprese le spese della consegna standard iniziale, entro 14 giorni dalla comunicazione. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o della prova della loro spedizione, se precedente.
Non rimborsiamo i supplementi per modalità di consegna più costose rispetto a quella standard.
Utilizziamo il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo espresso, senza costi aggiuntivi. Per acquisti regalati, il rimborso spetta all’acquirente originale; un buono può essere concordato come alternativa.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Scrivi a info@salumipretone.it con il numero d’ordine e una descrizione del problema, allegando possibilmente fotografie. Gestiremo la sostituzione o il rimborso secondo i diritti applicabili, senza addebitarti le spese necessarie alla soluzione.
Annullamento dell’ordine
Puoi richiedere l’annullamento prima dell’evasione scrivendo a info@salumipretone.it. Dopo l’evasione si applicano le condizioni di reso sopra indicate.
Venditore e assistenza
AGRIVIP LA CONTESSA — Salumi Pretone
Frazione San Bartolomeo 48, 06024 Gubbio (PG), Italia
Email: info@salumipretone.it